Política de envío

En FioraHome, nos aseguramos de que cada pedido llegue en perfectas condiciones, con la misma intención y cuidado con el que fue creado.

1. Tiempo de procesamiento

Todos nuestros productos son hechos a mano. Una vez confirmado tu pedido, el tiempo de procesamiento y alistamiento es de 1 a 3 días hábiles antes del envío.

2. Tiempo de entrega

Realizamos envíos a todo Colombia. Los tiempos estimados de entrega, una vez despachado el pedido, son:

  • Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles

  • Municipios y zonas rurales: 4 a 7 días hábiles

Estos plazos pueden variar según condiciones logísticas o ajenas a FioraHome (clima, bloqueos, alta demanda, etc.).

3. Costo del envío

El envío es gratuito a nivel nacional para todos los pedidos.
No se cobra ningún valor adicional por transporte.

4. Pago contra entrega

Si seleccionas la opción de pago contra entrega, uno de nuestros asesores te contactará para confirmar disponibilidad y evitar devoluciones innecesarias.

Importante: Si el paquete no es recibido y es devuelto por la transportadora, el segundo intento de envío correrá por cuenta del cliente.

5. Seguimiento del pedido

Recibirás un correo de confirmación con los datos de tu pedido una vez sea enviado. Si deseas hacer seguimiento o tienes dudas, puedes contactarnos a [tu-email@fiorahome.com].

6. Problemas con la entrega

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado o presenta algún inconveniente, por favor escríbenos con tu número de pedido. Haremos todo lo posible por ayudarte y garantizar una entrega satisfactoria.