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1. Información general

FioraHome es una tienda online con domicilio en Colombia. Ofrecemos productos de decoración y ambientación, diseñados para transformar los espacios a través de los sentidos. Todos los productos son elaborados cuidadosamente, y su disponibilidad está sujeta a inventario.

2. Uso del sitio web

Al acceder y utilizar www.fiorahome.com, aceptas:

  • No hacer uso indebido del sitio, incluyendo el envío de virus, intentos de hackeo o cualquier actividad que interrumpa su funcionamiento.

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de realizar una compra.

  • Ser mayor de edad o contar con autorización de un adulto responsable para realizar transacciones.

3. Precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos.

  • El valor total a pagar se mostrará al finalizar la compra.

  • Aceptamos diferentes métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y pago contra entrega (sujeto a validación por parte del equipo de Fiora).

4. Envíos

  • Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano.

  • El tiempo estimado de entrega es entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo del destino.

  • El envío es gratuito dentro de Colombia.

  • En pedidos contra entrega, nos comunicaremos para confirmar disponibilidad. Si el cliente no está presente al momento de recibir, un segundo envío puede implicar costos adicionales.

5. Cambios y devoluciones

  • Aceptamos devoluciones en caso de productos defectuosos o dañados en el transporte.

  • El cliente deberá notificarlo al correo [tu-email@fiorahome.com] dentro de los 3 días calendario posteriores a la entrega, adjuntando fotos del producto en el estado en que fue recibido.

  • No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, ya que nuestros productos son artesanales y fabricados en series limitadas.

  • Para más información, consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, diseño, marca, etc.) es propiedad de FioraHome y está protegido por la legislación colombiana e internacional sobre derechos de autor y propiedad intelectual. No está permitida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

7. Responsabilidad

FioraHome no se hace responsable por:

  • Daños derivados del mal uso del producto.

  • Retrasos en la entrega causados por fuerza mayor o terceros (como transportadoras).

  • Diferencias mínimas de color o forma, dado que nuestros productos tienen un componente artesanal y visualmente único.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos periódicamente. Las modificaciones aplican desde su publicación en el sitio web.

9. Contacto

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